Keyfi Bakiye Düşürülmesi Ve Şeffaf Kuralların Eksikliği

Cratosroyalbet sitesine 6.600 TL bakiye yükledim ve yaptığım işlemler sonucunda bakiyem 16.100 TL’ye çıktı. 20 Nisan saat 00:33 civarında hesabıma müdahale edilerek bakiyem, kendi yatırdığım tutarın bile altına düşürüldü ve 6.000 TL olarak görünecek şekilde keyfi olarak değiştirildi.

Bu durumdan sonra canlı destekle defalarca görüştüm. Canlı destek çalışanı, sitede yer alması gereken kuralları kendi kafasına göre yorumlayarak bana farklı kurallar yazıyor, kendilerinden lisans aldıkları ve resmi olarak geçerli olan kurallar sayfasını talep etmeme rağmen bu sayfayı paylaşmıyorlar. Şeffaf bir şekilde kuralları sunmadıkları gibi, hesabımdaki bakiyeye de gerekçesiz biçimde müdahale etmiş durumdalar.

Cratosroyalbet’ten, haksız yere düşürülen bakiyemin eksiksiz şekilde ödenmesini ve hesap hareketlerimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.