to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üründe 24750 TL İadesi 14 Gündür Yapılmadı
https://vigorplus.com.tr/ sitesi üzerinden aldığım Fakir Drywind ürününün siparişini verdiğim gün, hiçbir şekilde kargoya verilmeden hemen iptal ettim. 21.11.2025 tarihinde iptal/iade talebi oluşturmama rağmen, ürün için kredi kartımla ödediğim 24.750 TL’nin iadesi, aradan 14 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süre içinde firma ile WhatsApp ve e-posta üzerinden iletişime geçtim; ancak para iademle ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve süreç gereksiz şekilde uzatıldı. Ne ürün elime ulaştı ne de para iadem yapıldı.
Ödemesini yaptığım 24.750 TL tutarındaki bedelin, daha fazla geciktirilmeden kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Arkadaşlar, bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Sizlere de bu markadan alışveriş yapmamanızı tavsiye ediyorum. Sadece ben değil, bu sıkıntıyı yaşayan başkaları da olmuş. Sizin paranızı size iade etmemek için ellerinden geleni yapıyorlar.
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili siparişiniz için 21.11.2025 tarihinde tarafımıza ilettiğiniz iptal/iade talebiniz alınmış olup, süreç içerisinde yaşanan operasyonel aksaklıklar nedeniyle para iadesi planlanan sürede tamamlanamamıştır. Bu durumun sizde yarattığı memnuniyetsizliği anlıyor, geri ödemenin gecikmiş olması nedeniyle samimi şekilde özür diliyoruz. Bilgilendirme amacıyla belirtmek isteriz ki, 24.750 TL tutarındaki ödemenizin iadesi kredi kartınıza eksiksiz olarak gerçekleştirilmiştir. Bankanıza bağlı olarak tutarın ekstrenize yansıma süresi değişiklik gösterebilir. Geri bildiriminiz, süreçlerimizi geliştirmemiz adına bizim için son derece değerlidir. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli iyileştirme çalışmaları tarafımızca yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, farklı bir konuda destek ihtiyacınız olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Vigor Plus / Fakir Yetkili Satıcı
