to read complaints and reviews, or file yours.Getir Kuryesinin Sürücüye Takip Ve Hakaret Davranışı
18 Mart saat 17:10 civarında Karlıktepe Mahallesi’nde, normal sokaktan cadde yoluna bağlanırken Vigo firmasına ait Getir kuryesiyle çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Ben kendi aracımla seyir halindeyken, kurye önüme kırdığımı iddia ederek agresif bir tavır sergiledi, ardından aracımı arkamdan takip edip bana hakaret etti.
Kuryeye ait motosikletin plakası 41 anh 657’dir. Olay anına ilişkin elimde hem fotoğraf hem de video kayıtları bulunmaktadır ve istenirse şirketle paylaşabilirim.
Bu şekilde trafikte hem güvenliği tehlikeye atan hem de müşterilere ve diğer sürücülere saygısızca davranan personelin gerekli şekilde uyarılmasını, hakkında disiplin işlemi başlatılmasını ve sürecin şirketiniz tarafından ciddiyetle takip edilmesini istiyorum. Geri dönüş yapılarak nasıl bir işlem uygulandığı konusunda bilgilendirilmek talebimdir.
Sevgili Merve G., Ben Operasyon departmanından Çağla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Getir Kuryesinin Sürücüye Takip Ve Hakaret Davranışı ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Vigo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Çağla.
Sevgili Merve G., Getir Kuryesinin Sürücüye Takip Ve Hakaret Davranışı konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Vigo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Vigo Operasyon departmanından Çağla.
