to read complaints and reviews, or file yours.Vienna Life Erken İptalde Para Geri Alınamıyor Ve Bilgilendirme Eksik
Vienna Life üzerinden 13.08.2026 tarihinde, mobil şube aracılığıyla aylık 150 dolar ödemeli emeklilik ve hayat sigortası poliçesi başlattım. Bana bu ürün birikim ve hayat sigortası olarak tanıtıldı, ileride kenarda birikimim ve güvencem olur düşüncesiyle kabul ettim.
Daha sonra bir arkadaşımın uyarısıyla işin detayını sorgulamaya başladım ve deneme amaçlı sistemden ayrılma talebi oluşturdum. Mobil şube üzerinden iptal işlemini başlatınca benden IBAN bilgisi istendi, ardından arandım ve “paranız yandı, yatırdığınızdan beş kuruş alamazsınız” denildi. Yani ödemeleri yaparken “birikim” olarak anlatılan bu üründen ayrılmak isteyince, yatırdığım tutardan hiçbir şekilde geri ödeme alamayacağım söylendi.
Ürünü satın alırken bu kadar ağır kesinti olacağı, erken ayrılma durumunda yatırılan paranın tamamen yanacağı açık ve net şekilde anlatılmadı. Bu durum kendimi kandırılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu. Müşteriye şeffaf şekilde bilgi verilmeden bu şekilde para kaybına yol açan bir uygulamayı kabul etmiyorum.
Yatırdığım primler üzerinden makul ve adil bir iade yapılmasını, erken ayrılma şartları ve kesintilerinin tarafıma yazılı ve anlaşılır biçimde açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
