to read complaints and reviews, or file yours. 
Vichy X-1-3-5-6 döner başlıklı mop seti ürününü 13.11.2025 tarihinde, kutusunun üzerinde %100 paslanmaz gövde ibaresine güvenerek Outlet Point Kocaeli mağazasından satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullandıktan sonra mopun gövde kısmında ve mop kısmında paslanmalar oluştuğunu fark ettim.
Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve ürünün fabrikaya gönderileceği, gerekli işlemlerin yapılacağı tarafıma beyan edildi. Ürün bana geri geldiğinde ise sadece yüzeysel olarak oksitle silindiğini, ancak pasların hâlâ aynı şekilde durduğunu gözlemledim. Yani ürünün gerçekten onarılmadığını, sadece üstünkörü bir işlem yapılarak tarafıma iade edildiğini anladım.
Kutuda özellikle %100 paslanmaz gövde ibaresi olmasına rağmen bu kadar kısa sürede paslanma yaşanması ve sonrasında da sorunun giderilmemesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade talep ediyorum ve ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Trendyol üzerinden Vichy satıcısı altında Dercos şampuan ile birlikte Normaderm ve Mineral 89 ürünlerinin bulunduğu bir set satın aldım. Siparişimi 11 Kasım’da verdim ve ürünler 14 Kasım’da teslim edildi. Ürünler Vichy tarafından gönderilmiş gibi görünmesine rağmen, faturada gönderici firma olarak C...
8 Eylül'de Trendyol üzerinden, özellikle Vichy'nin kendi sayfasından olduğuna dikkat ederek dökülme karşıtı şampuan satın aldım. Ancak ürünün faturasında satıcı olarak "Cosmolog" ismi yer alıyordu ve teslimat sırasında da kutunun üzerinde Vichy yerine Cosmolog yazdığını gördüm. Dökülme karşıtı kısmı...
Vichy markasına ait kepeğe karşı şampuanı yaklaşık bir hafta önce Hatay Kırıkhan’daki Dağdelen Eczanesi’nden satın aldım. Ürünün ödemesini eczanenin banka hesabına havale/EFT ile yaptım ve alışverişe dair WhatsApp yazışmalarımız da mevcut. Şampuanı ilk kullanımımda saç derimde belirgin kızarıklık o...
26.01.2026 tarihinde Afyonkarahisar il merkezinde bulunan Şule Eczanesi’nden Vichy Dercos saç dökülmesi karşıtı şampuan satın aldım. Eve gelip ürünü i...
Yorumlar