Viceroy Navy Kalite Düşüşü: Sigara İçinden Oduna Benzer Yabancı Madde Çıktı

Yaklaşık 15 yıldır Viceroy Navy kullanan sadık bir müşteriyim. Ancak son 1–2 aydır ürünün kalitesinde ciddi bir düşüş yaşıyorum. Bugün içtiğim paketteki sigaralardan birinin içinden oduna benzer yabancı bir cisim çıkması beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Ürünü Ankara Sincan’da bulunan R********* isimli işletmeden aldım. Paketin üzerinde 25-07-2026 ibaresi yer alıyor. Yıllardır aynı ürünü tercih eden biri olarak böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve bunun üretim sürecinde bir sorun olduğuna inanıyorum.

Firmadan beklentim, üretim sürecindeki bu kalite problemini ciddiyetle incelemesi ve ürün kalitesini eski seviyesine, hatta daha üstüne çıkarmasıdır. Sağlık riski oluşturabilecek bu tür yabancı maddelerin bir daha asla yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.