to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Tema Parkta Biletlerimizi Kullanamadık, Mağdur Edildik
Ekim 2024 tarihinde Viaport Marina Tema parkına 6 kişi olarak gittik. Elimizde 10 adet Digiturk'ten aldığımız Tema park giriş biletimiz vardı. Kullanma süremizde 03.01.2025 tarihinde bitiyordu. Tema parka gittiğimde Tema parkın sezon kapanışı yaptığını söylediler. Gişe personeline Bağcılar Güneşliden 2 saatlik yoldan geldik en azında misafirlerimize mahcup olmayalım bilet süremizin bitmesine daha çok var en azından akvaryumu ya da Aslanpark'ı kullanalım dememize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Personel bizlik bir şey yok dediler. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Merhabalar Ercan Bey, Şikayetiniz ile ilgili detayları telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Viaport olarak çok değer veriyoruz. Hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olduğunuz, bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecindeki desteğiniz için teşekkür ederiz. Viaport Marina Müşteri İlişkileri Yöneticisi Arif.
Merhabalar Arif bey. Uzun bir süre geçtiği için biletlerin idesi konusunda yardımcı olamayacağınızı, fakat 21.06.2025 tarihindeki Aquapark ziyaretimizde elimizde 2 adet bilet olasından dolayı oğlumun ücretsiz girişi konusunda yardımcı oldunuz. Başka bir ziyaretimizde tekrar yardımcı olacağını belirttiniz. En azından bu şekilde mağduriyetimiz gidermek için çaba sarfettiniz. Keşke her yerde sizin gibi ilgili ve bilgili kişilerin olması ve çözüm odaklı olması gerekiyor. Her şey için çok teşekkür ediyoruz.
A**** beye ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyoruz
