Vialife Clinic’te Yetkisiz Saç Ekimi Ve Yanıltıcı Hizmet

İstanbul Ataşehir’de bulunan Vialife Clinic’te 19 Mart tarihinde bir arkadaşımla birlikte saç ekimi yaptırdım. Maksimum sıklıkta ekim talebiyle 50.000 TL ödeme yaptım. Kliniği bir Instagram reklamı üzerinden bulduk. Reklamda belirtilen adrese gittiğimizde “tadilat var” denilerek farklı bir konuma yönlendirildik. Götürüldüğümüz yer dışarıdan güvenilir görünse de bu izlenime aldanarak ciddi şekilde mağdur oldum.

Hem benim hem de arkadaşımın saç ekimi talep ettiğimiz şekilde yapılmadı. İşlemi gerçekleştiren kişilerin yetkin ve tıbbi eğitimli olmadığını süreç boyunca açıkça gördük. En basit sorularımıza dahi cevap veremediler, mezuniyet bilgilerini paylaşmaktan kaçındılar. Maksimum sıklık talebime rağmen son derece seyrek bir ekim yapıldı.

Başka bir uzmanın değerlendirmesine göre ekim başarısız, seyrek ve revizyon gerektirmektedir. Ayrıca ense bölgem gereğinden fazla seyreltilmiş ve zarar görmüştür. Ön bölgeye yapılan ekim, talep ettiğim saç çizgisi ve estetik görünümle örtüşmemektedir. Ekilen saçların tutmama riski bulunmaktadır.

İşlem sonrası yaşadığım şişlik ve ödem nedeniyle kliniğe ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bayram nedeniyle kapalı olmaları anlaşılabilir olsa da, aktif hasta kabul eden bir sağlık kuruluşunun hastalarına ulaşılabilir olmaması kabul edilemez. Bu nedenle kendi imkanlarımla acil servise gitmek zorunda kaldım.

Ayrıca arkadaşımın kafasına işlem sırasında aşağılayıcı ve müstehcen bir şekil çizildiğini fark ettik. Bu durum hem etik dışı hem de son derece saygısız bir davranıştır.

Klinik sahibiyle görüşmemizde başlangıçta özür dileyip durumu telafi edeceğini belirtmiş, ancak şikayetçi olacağımızı söylediğimizde agresif tavır sergileyerek yardımcı olmayacağını ifade etmiştir.

Bu süreçle ilgili yasal haklarımı kullanacağımı, maddi ve manevi tazminat davası açacağımı belirtirim. Vialife Clinic’ten ödediğim 50.000 TL’nin iadesini ve oluşan zararlarım için gerekli tüm tedavi ve düzeltme masraflarının eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Ödeme dekontum mevcuttur ve gerekli mercilere sunulacaktır.