to read complaints and reviews, or file yours.Vialand’da Yoğun Sıralar Ve Personel Yönlendirme Eksikliği
07.05.2026 tarihinde Vialand lunaparkta çok ciddi bir yoğunluk sorunu yaşadım. Özellikle Nefes Kesen ve Viking oyuncakları için aşırı uzun sıralar vardı ve bu nedenle yaklaşık 2 saat sırada beklemek zorunda kaldık.
Bu süreçte etrafta durumu yöneten, sıra ve yoğunlukla ilgilenen, misafirlere bilgi veren herhangi bir görevli göremedim. Ne yönlendirme ne de bir açıklama yapıldı, tamamen kendi haline bırakılmış bir kalabalık vardı. Bu kadar yüksek ücretlerle satılan biletler için bu düzeyde bir organizasyonsuzluk ve ilgisizlik beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım mağduriyetin telafisi için bilet telafisi yapılmasını ve özellikle Nefes Kesen ile Viking gibi çok ilgi gören oyuncaklar için sıra ve yoğunluk yönetimi konusunda acil düzenlemeler yapılmasını talep ediyorum. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer sorunların başka ziyaretçilerin başına gelmemesini istiyorum.
Şikayetimiz üzerine Ozan Esen bey telefon ile arayıp şikayetimizi dinleyip yardımcı olacaklarını ve tekrar misafir olabileceğimizi belirtti. Geçtiğimiz gün gittik ve çocuğun doyasıya eğlendi. İlgi ve alakanız için başta Ozan Esen beye ve ekibine teşekkür ederim.
