to read complaints and reviews, or file yours.Vizem Onaylandı Ama Pasaportumun Nerede Olduğunu Öğrenemiyorum
16 Haziran tarihinde usa tarafından onaylanan vizem 10 iş günü içerisinde teslim edileceği yazıyor fakat aracı firma VFS işleme almıyor. Teslim seçeneğini Premium seçmemize rağmen zorluk yaşıyoruz ve hiçbir şekilde pasaportun nerede olduğunu öğrenemedik. 17 Temmuz tarihinde Belçika için yeni bir vize görüşmem var ve pasaportumun acil elime geçmesi gerekiyor. Pasaportumun Ankara VFS de mi yoksa İstanbul VFS de mi olduğunu acil öğrenmem gerekiyor ki aldırabilmeli. Acil konu desteği rica ederim.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Belirttiğiniz "c***@g***.com.tr" e-mail adresine yazdım. Bana başvurmam için önerdiğiniz "support-t***@u***.com" üzerinden zaten başvuru yaptım. E-posta'da arayabilmem için paylaştığınız yerel numara da yanlış, aradığımda "yanlış bir numara çevirdiniz" uyarısı alıyorum. Yine bana gönderdiğiniz cevabınızda belirttiğiniz web sitesine, web sitesinde bulunan e-mail adresine, ayrıca ilgili telefon numarasına da ulaşarak şikayetlerimi detaylıca bildirdim daha önce, birden fazla kez hem de. Bizzat İstanbul Astoria AVM'de bulunan VFS Global usa birimine de giderek görüştüm, ancak sistemde pasaportumu görüntüleyemediklerini söylediler. Ustraveldocs üzerinden sorgulama yaptığımda başvuru kaydım görünüyor, vize de onaylanmış; ama pasaport görünmüyor. Başka bir çözüm önermenizi rica ediyorum, yapabileceğim her şeyi yaptım. Hatta Belçika vizesi ile ilgilenen biriminizi arayarak randevu tarihimi ileri bir vakite ertelemeye çalıştım, zamanında pasaportum gelmezse diye. Yardımcı olamayacaklarını, sistemden açık randevu tarihi bularak tekrar başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Maalesef açık randevu tarihi bulunmuyor, çözümsüz kaldım. O nedenle tek ihtimalim pasaportumun bana ulaştırılması ve benim 17 Temmuz tarihinde randevuma gidebilmem. Bilgilerinize sunarım.
