to read complaints and reviews, or file yours.Vize Başvurusunda Sürekli Tekrarlanan Parmak İzi Sorunu
10.03.2025 tarihinde, Fransa vizesi için, Beyoğlu merkezinizden başvuru yaptım. Her şey tamam denip, Bursa'ya döndüm. Daha sonra, 13.03.2025 tarihinde, parmak izim konsolosluk tarafından okunamadığı için, VFS büronuza çağrıldığıma dair gelen mail üzerine, tekrar Bursa'dan İstanbul'a gelip, 14.03.2025 tarihinde, parmak izi vererek, işlemleri sorunsuz tamamladım. Başvuru formunu da baştan eksiksiz tamamlayıp, görevliye teslim ettim. Bursa'ya içim rahat döndüm.
17.03.2025 tarihinde (bugün) gelen ve ekte ekran görüntüleri olan ilk mailde, parmak izi için tekrar çağrıldığım belirtilmekte olup, daha sonra saat gelen mailde ise, dosyamın konsoloslukta işlem sürecinde olduğu belirtilmektedir. Benden istenen eksikleri, son gelişimde, büronuzda tamamladıktan sonra, neden aynı işlem için, aynı mail tekrar gelmektedir? İnsanları bu denli mağdur edemezsiniz. Sürekli Bursa'dan İstanbul'a gelip gidecek imkanım yok.
Herhangi bir aksaklık yaşanmaması amacıyla, başvurumun hangi aşamada olduğunun, tarafıma mail aracılığı ile yazılı olarak belirtilmesini talep ediyorum. Bu durum gerçekten beni yoruyor ve haliyle de, sinirlendirip geriyor.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Mail attım lütfen kontrol ediniz. Çok bekletilmek benim açımdan sıkıntılı bir durum.
Sorun çözüldü mail ile dönüş yapıldı.
Bu tür ek işlemlere gerek kalmadan ve müşteriyi mağdur etmeden tek seferde işlemlerin halledilmesi gerekiyor.
