VFS Global'in Randevu Sorunu Yüzünden Kızım Eğitimine Başlayamadı

Kızım adına VFS Global Ankara şubesi aracılığıyla Litvanya öğrenci oturum izni başvurusu yaptık. Okuldan kabul mektubu vardı ve tüm evraklar eksiksiz şekilde Litvanya Göçmenlik Dairesi’ne iletildi, başvuru kabul edildi. Ancak VFS Global’in online randevu sistemleri yaklaşık 1,5 ay boyunca çalışmadı ve bu nedenle hiçbir şekilde randevu alamadık. Defalarca mail göndermemize rağmen tarafımıza dönüş yapılmadı, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sonunda, okulun açılış tarihi olan 1 Eylül’e çok yakın bir tarihe, 28 Ağustos’a randevu verildi.

Bu gecikme nedeniyle kızım 1 yıl boyunca yüksek lisans eğitimine başlayamıyor ve ciddi mağduriyet yaşadı. Ayrıca başvuru için 170 euro ücret ödedik. Tüm bu süreçte VFS Global’in işini düzgün takip etmemesi ve iletişimsizliği yüzünden hem maddi hem manevi kayba uğradık.

VFS Global’den ücret iadesi, resmi özür ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.