VFS Global'den İzin Almadan Gelen OTP Mesajı Ve Güvenlik Sorunu

10 Ağustos Pazartesi günü saat 19.45 civarında, VFS Global’den benim bilgim ve talebim olmadan, başvuru kaydı için tek kullanımlık şifre (OTP) içeren bir SMS aldım. O sırada VFS Global üzerinden herhangi bir başvuru veya işlem yapmıyordum.

Bu durum üzerine VFS Global müşteri hizmetlerini aradığımda konu hakkında tatmin edici bir açıklama alamadım ve yardımcı olunmadı. Kendi adıma yapılmış bir işlem olup olmadığına dair net bir bilgi verilmemesi beni güvenlik açısından endişelendirdi.

VFS Global’in, bu tek kullanımlık şifrenin neden ve hangi işlem için gönderildiğini açıklamasını, kişisel verilerimin ve bilgilerimin güvenliği ile ilgili gerekli kontrolleri yapmasını ve tarafıma yazılı ve açık bir şekilde geri dönüş yapmasını istiyorum. Ayrıca, benim adıma açılmış herhangi bir başvuru ya da işlem varsa bunun derhal iptal edilmesini ve güvenliğimin sağlanması için alınan önlemlerin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.