VFS Global'dan Gelen Yetkisiz OTP Ve Kişisel Veri Güvenliği Sorunu

03.04.2026 tarihinde saat 03.22’de telefonuma VFS Global tarafından “... İs the OTP for registration to your VFS Global application. Valid for 5 mins. Please do not share with anyone. B076” içerikli tek seferlik bir SMS geldi. Ancak benim herhangi bir ülkeye ait, geçmişte veya şu anda yapılmış hiçbir vize başvurum bulunmamaktadır ve bu olaydan önce VFS Global’in ne olduğunu dahi bilmiyordum.

Kastamonu’da yaşıyorum ve adıma böyle bir işlem yapılmadığı halde telefon numarama doğrulama kodu gelmesi, kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duymama neden olmuştur. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinize ulaşmayı denedim ancak maalesef ulaşamadım ve bu nedenle resmi bir açıklama alamadım.

Adıma VFS Global sistemi üzerinden yapılmış herhangi bir başvuru ya da kayıt varsa derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin hangi kapsamda ve hangi kaynaktan alındığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve sistemlerinizde yer alan kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu başvurunun veya kayıt denemesinin hangi tarih ve saatte, hangi ülke/merkez üzerinden ve hangi IP veya şube kaynaklı olarak yapıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini, gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak sonucunun yazılı olarak paylaşılmasını istiyorum.

Kişisel verilerimin ve telefon numaramın iznim dışında kullanılmış olma ihtimali nedeniyle bu durumun acilen araştırılmasını, gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma detaylı, tatmin edici bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.