VFS Global'da Ödeme Alınan Vize Randevusunun Görünmemesi Ve Acil Çözüm Talebi

Beyza · 2026-01-23T12:41:39+03:00

Norveç vizesi için VFS Global üzerinden 27 Ocak tarihine Ankara başvuru merkezinde randevu almak istedim. 20.01.2026 tarihinde online ödeme adımını tamamladım, kartımdan ücret başarıyla çekildi ancak sistemlerinde randevumu hiçbir şekilde göremiyorum. Ödeme alındığı halde ne mail, ne SMS ne de sistem üzerinden herhangi bir randevu onayı veya bilgilendirme almadım. Nor23093822932 referans numarasıyla günlerdir mail üzerinden yazışmama rağmen somut bir çözüm veya net bir geri dönüş yapılmadı. Farklı bir şehirde yaşadığım için ulaşım ve konaklama gibi planları önceden ayarlamam gerekiyor, fakat randevum sistemde görünmediği için hiçbir plan yapamıyor, zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Önceden online ödeme zorunluluğu yokken randevu almak çok daha kolay ve sorunsuz ilerliyordu. Ya randevu sisteminin önceki haline dönülmesini ya da mevcut sistemde yaşanan bu randevu görünmeme sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum. Ödemesi alınan randevuma ilişkin kaydın oluşturulmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.

VFS Global

Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür ederiz. Sizlere daha hızlı ve detaylı bilgi/ hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte mail adresimize talebinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, VFS Global Müşteri İlişkileri

Beyza

Hala hiçbir şey çözülmedi udi başvurumu yaptım 20ocakta aynı tarihte hemen arkasından VFS randevu aldım ücreti çektiler randevu hala yok mailde 1 haftadır konuşuyorum hiçbir çözüm sunmadılar sürekli sorular soruyorlar ortada bir şey yok farklı şehirden seyahat edeceğim plan yapamıyorum 27ocak en son randevu alabileceğim tarih 1inde çalışıyorum çok zor durumda bıraktılar.

Beyza

Randevu aldım daha geç bir tarihe kendim ama gerçekten çok zordu alması ve uğraştırdı ayrıca hala randevu alamadığım ödemeyi geri iade etmediler. Bu kadar uğraştırmamalı diye düşünüyorum daha önceden ödeme alınmadan randevu alınıyordu o şekilde daha kolaydı yeni sistem hiç iyi olmadı bence hata veriyor sürekli