VFS Global Ücret İadesi Yapmadı Ve Muafiyet Göz Ardı Edildi

Estonya kısa süreli turistik vize başvurularım sırasında VFS Global ile yaşadığım ücret iadesi sorununu paylaşmak istiyorum. İlk vize başvurumu 30.03 tarihinde İstanbul Beyoğlu VFS merkezinde yaptım. Başvurum dönüş süresi 15 günden az kaldığı için değerlendirilmeden iade edildi ve hem konsolosluk hem de VFS tarafından başvuru ücretimin tarafıma iade edileceği açıkça söylendi. Merkezde bana kartıma iade yapılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret yansımadı.

Yaklaşık 15 gün sonra VFS ile mail yoluyla iletişime geçtiğimde, talebimin gerekli birimlere iletildiği söylendi fakat bu görüşmeden sonra da hiçbir geri dönüş alamadım ve ücret iadesi yapılmadı. Daha sonra 08.04 tarihinde bu kez Ankara VFS merkezinde ikinci başvurumu yaptım. Eşim Estonya vatandaşı olduğu için konsolosluk ücretinden muaf olmam gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen, Estonca bir evlilik belgem olmadığı gerekçesiyle benden ücret alındı. Evlilikle ilgili gerekli tüm dokümanlarım yanımdaydı ve soyadlarımız aynı olmasına rağmen bu durum dikkate alınmadı.

Bu ikinci başvuruda da ödediğim konsolosluk ücretinin, başvuru sonrası konsolosluk tarafından iade edilmesi halinde tarafıma geri ödeneceği söylendi; ancak bu ödeme için de bugüne kadar hiçbir iade almadım. Sonuç olarak hem ilk başvurudan kaynaklanan ücret hem de ikinci başvuruda alınan ücret olmak üzere toplam 90 euro ve 1166,7 TL tutarındaki paramı geri alamıyorum.

Belirttiğim bu tutarların, kartıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.