VFS Global Tarafından İzinsiz OTP Mesajları Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

15.02.2026 günü saat 12.34’te hattıma VFS Global adına “başvurunuza kayıt için OTP” içerikli ve 5 dakika geçerli olduğu belirtilen bir SMS aldım. Son bir haftadır benzer içerikte birkaç kez daha aynı türde mesaj tarafıma ulaştı. VFS Global üzerinden tarafımdan yapılmış hiçbir başvuru ya da kayıt işlemi bulunmamasına rağmen telefon numarama OTP kodu gönderilmesi, numaramın bilgim ve onayım dışında kullanıldığı anlamına geldiği için kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaşamaktayım.

Gönderilen SMS’lerdeki gönderici adı “VFS” olarak görünmektedir. SMS ile gelen OTP kodlarını herhangi bir işlemde kullanmadım, sadece görüp bıraktım. VFS Global nezdinde adımla veya numaramla ilişkilendirilmiş herhangi bir başvuru, kayıt ya da işlemim olmadığı halde bu kodların telefonuma gelmesi, bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından rızam dışında kullanıldığı ihtimalini güçlendirmektedir.

Kahramanmaraş’ta ikamet eden bir kullanıcı olarak, telefon numaramın açık rızam olmadan Türkiye’de hangi başvuru için ve kim tarafından kullanıldığının acilen araştırılmasını ve sonucunun tarafıma net ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Numaramın iznim dışında ilişkilendirildiği tüm kayıt ve başvurulardan derhal kaldırılmasını ve sistemlerinizden tamamen silinmesini istiyorum.

Kişisel verilerimin ve telefon numaramın izinsiz kullanımına ilişkin bu şikayetimin KVKK kapsamında ciddiyetle ele alınmasını, sistemlerinizdeki güvenlik ve kimlik doğrulama süreçlerinin gözden geçirilerek güçlendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken tüm teknik ve idari tedbirlerin ivedilikle alınmasını bekliyorum. Konuyla ilgili detaylı, açıklayıcı ve yazılı bir bilgilendirmenin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.