VFS Global Sisteminde OTP Sorunu Nedeniyle Hesaba Giriş Engellendi

Aralık 2025 başından beri Fransa vize başvurum için VFS Global sistemine erişemiyorum. Fransa İstanbul vize başvurusu için açtığım ilk hesabım kapatıldı, ardından açtığım ikinci hesabıma da OTP parolası gelmiyor; nadiren geldiğinde ise doğru girmeme rağmen sistem parolayı kabul etmiyor ve giriş yapamıyorum.

İkinci hesabım için kullandığım e-posta adresim e************@yahoo.com ve bu hesapla ilgili son talep numaram G-07150732-[External] olarak görünüyor. Bu süreçte 3–4 defa mail atarak sorunu detaylı şekilde anlattım, bir kez de telefonla müşteri hizmetlerini arayıp problemi aktardım; ancak buna rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, sürekli farklı bir tarayıcı veya cihazdan giriş yapmam şeklinde yönlendirildim. VFS sisteminden gelen OTP parolasının VFS sitesinin kabul etmemesi ile web sitesine girdiğim cihazın ne alakası olabilir?

Yaklaşık bir aydır hesabıma giriş yapamadığım için Fransa vize başvuru sürecime devam edemiyorum. VFS Global’in, hesabıma erişim sağlayabilmem için OTP ve giriş sorunumu inceleyip en kısa sürede çözmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu VFS’nin global mail adresine daha detaylı bir şekilde ileteceğimi belirtmek isterim.