to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Sistem Hatası Nedeniyle Aile Ziyareti Vizesi Yanlış Seçildi, Ücret İadesi Talebi
İzmir’de Hollanda vizesi başvurusu yapmak için VFS Global’in web sistemi üzerinden 20.03.2025 tarihinde başvuru oluşturdum.
Sistem üzerinden randevu almayı denerken aile ziyareti seçip bütün bilgileri girdim ve ödeme adımında 2‑3 kez hata aldım,
Daha sonrasında tekrar Aile ziyareti kısmını seçtiğimde ödeme ekranına geldim ve ödeme bilgilerimi girdim; tekrar hata verdi fakat sonrasında ödemeyi çekti.
Waitlist’e girmeye çalışırken gelen belgede ticari vize alındığını gördüm.
Tarafımca yapılan bir işlem hatası değil, sistem problemi kaynaklı böyle bir durum yaşanmıştır.
Hata alınan ekranı ve bilgilerimi iletiyorum,
Başvuru amacım tamamen aile ziyareti olmasına rağmen sistemde yanlış vize türünün seçilmiş olması, hem süreç açısından hem de maddi olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Sistem kaynaklı bu hatalı yönlendirme nedeniyle alınan ücretin iadesini ve başvuru sürecimin doğru vize türü ile yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
VFS Global’in, Hollanda vize başvuru sistemi üzerinden yaşanan bu hatayı inceleyerek, ücret iadesi veya başvuru türümün doğru olacak şekilde düzeltilmesi konusunda yardımcı olmasını istiyorum. Desteğinizi talep ederim.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür ederiz. Başvuru merkezi olarak ilgili ülke başvuru kabulleri için doğru kategori ile online randevu zorunludur. Tüm kurallar ve başvuru sayıları ilgili temsilcilikler tarafından belirlenmektedir. Sizlere daha hızlı ve detaylı bilgi/ hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, VFS Global
Resmen sistem hataları yüzünden yanlış randevu aldırıp geri iadesini de yapmadılar para el koydular şaka gibi
