VFS Global Randevu Sistemindeki Sürekli Hatalar Mağduriyet Yaratıyor

VFS Global İzmir üzerinden Fransa vizesi için yaklaşık bir aydır düzenli olarak randevu almaya çalışıyorum. Randevu ekranında tüm bilgileri eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor, özellikle isim ve soy isim alanlarında anlamsız uyarılar çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bazen de formun ortasında sistem beni tamamen ekrandan atıyor ve tüm bilgileri tekrar girmek zorunda kalıyorum. Bu nedenle bir aydır tek bir kez bile randevu alamadım.

Bu süreçte VFS Global ile defalarca e‑posta ve diğer kanallardan iletişime geçtim ancak tarafıma yalnızca geçiştiren, soruna dair somut bir çözüm içermeyen cevaplar verildi. G-12795632 numaralı kaydım üzerinden de bir dönüş ve çözüm beklememe rağmen hâlâ sistemsel sorun devam ediyor ve randevu alamıyorum.

VFS Global’den, randevu sistemindeki bu hatanın acilen düzeltilmesini, başvuru sisteminin düzgün ve adil şekilde çalışmasını ve mümkünse tarafıma öncelik tanınarak randevu oluşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybına ilişkin yazılı bir açıklama ve özür bekliyorum.