to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2024 tarihinde Fransa vizesi için aracı resmi kurum olan VFS Global üzerinden başvuruda bulundum. Vize merkezi beni yaklaşık 2 ay beklettikten sonra 17 Mayıs’ta pasaportumun 30 gün bekleyip Fransa Konsolosluğu’na geri gönderildiğini ve oradan almam gerektiğini iletti.
30 gün beklerken aramadıkları gibi ben her aradığımda asla doğru bilgi vermeyip konsoloslukta işlem halinde diye beni oyaladılar.
Bugün 20 Mayıs pazartesi günü Taksim’deki konsolosluğa pasaportumu almaya geldim ve oradaki görevli artık oradan pasaport teslim etmediklerini ve mail atmam gerektiğini söyledi.
Yani aracı kurum olan VFS Global'in 2 aydır değişen prosedürü bilmeyip boş yere beni yönlendirmesi sonucu konsolosluğun kapısına kadar gelmiş oldum ve pasaportumun hala nerede olduğunu bilmiyorum.
VFS Global benden 829 TL para alıp hem hizmet sağlamadı hem de elden teslim aldığı pasaportu kaybetti ve şu anda pasaportumun akıbetiyle ilgili bilgim yok. Fransa konsolosluğundan bilgi edinemiyorum.
İki kere şikayet talebi oluşturup defalarca aradım asla ilgilenmediler, çağrı merkezi şikayetimi yazıp kapatıyor daha fazla bilgileri olmadıklarını söylüyor. Karşımda muhatap bulamıyorum.
VFS Global'den alamadığım hizmetin parasını ve 2 aydır alıkoydukları pasaportumu geri istiyorum!
VFS Global, konsolosluk adına çalışan aracı bir kurum olup kurumsal davranış ve hareket etme sorumluluğu taşırken, sanki sahipsiz ve başıboş bir firma gibi günlerce bir e-postaya dönüş yapmamakta ve artık tamamen keyfi olarak davrandıklarını düşündüğüm bir firma haline gelmiştir. Daha önce biyometri...
8 Kasım 2023 tarihinde Fransa vize başvurusu için VFS Global'e teslim ettiğim pasaportum üzerinden 3 ay geçmiş olmasına rağmen hala geri verilmedi. Arayıp sorduğumda şu an konsoloslukta süreç devam ediyor bir sonuca ulaşılmamış deniyor. 3 ay geçti! Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vize başvurumu VFS Global üzerinden gerçekleştirdim ve aciliyetini belirten bir yazı ile sürecin hızlandırılmasını talep ettim. Ancak karşılaştığım sorunlar beni büyük bir mağduriyete sürükledi ve bu durumu paylaşmak istiyorum. 1. Pasaportumun Teslim Edilmesindeki Gecikme: Pasaportumun VFS Global t...
Firmanın İngiltere için iletişimle alakalı hiçbir bilgisi yok. Webde sadece Fransa şubesinin numarası var o da sanki genel merkezin gibi ortalıkta dolanıyor. Onlarda çok basit bir soruya bile asla yardımcı olmuyorlar. Belge yüklemesi ayrı sorun, sitesi ayrı sorun, iletişimi ayrı sorun, karşında muh...
18/10/2023 tarihinde eşimle birlikte Fransa vizesi için VFS Global vize başvuru merkezine başvuruda bulunduk. 26/10/2023 tarihinde pasaportlarımızın geldiğini ve bir evrak imzalama karşılığında alabileceğimizi mail ve SMS ile bildirdiler. Pasaportlarımızı aldığımızda red olduğunu öğrendik. Bu konuda...
Yorumlar