to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Mağduriyeti
22 Aralık 2025 tarihinde Polonya vize randevum için VFS Global’e gittim. Başvuru sırasında pasaport numaramdaki bir hanenin fazla girilmiş olduğu söylendi ve bu nedenle başvuru yapamayacağım, yeniden sistemden randevu almam gerektiği belirtilerek geri gönderildim. Oradayken de kimse başka bir çözüm üretmedi, sadece tekrar randevu almam gerektiği söylendi.
O günden beri, yani 2 gündür sistem üzerinden randevu almaya çalışıyorum ancak ya SMS hiç gelmiyor ya da sisteme girebildiğimde uygun randevu günleri görünmüyor. 29–30 Aralık tarihlerine kadar yeni bir randevu alamazsam Erasmus programım ciddi şekilde tehlikeye girecek. Bu süreçte telefonla kimseye ulaşamıyorum, dün e-posta gönderdim fakat henüz bir dönüş yapılmadı ve başvurum tamamen kilitlenmiş durumda.
Ayrıca ilk randevum için 588 TL ödemiştim. Pasaport numaramdaki fazladan bir rakam nedeniyle başvuru yapamadan geri gönderildiğim için şimdi yeniden randevu alıp tekrar ücret ödemem gerektiği söyleniyor. Hem zaman kaybediyor hem de fazladan maddi yük altına giriyorum.
VFS Global’e yaptığım talebimin numarası G-07126899’dur. Erasmus sürecimin aksamaması için bana acilen yeni bir randevu verilmesini ve mümkünse ilk randevu için ödediğim ücretin ikinci randevu için tekrar talep edilmemesini, sistem ve iletişim sorunları hakkında da tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
