to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global İnternet Sitesinde Randevu Alınamıyor, Müşteriler Ücretli VIP Hizmete Zorlanıyor
Slovenya’ya iş seyahati için vize almam gerekiyor ve Slovenya’daki firmadan resmi davet mektubum bulunuyor. Ancak vize işlemleri için yetkili kurum olan VFS Global’in internet sitesi üzerinden iki gündür randevu almaya çalışmama rağmen sistem sürekli “Kod: 500” hatası veriyor ve hiçbir tarih/saat için randevu oluşturulamıyor.
Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri bu sorunun sürekli yaşandığını kabul etmelerine rağmen herhangi bir çözüm sunmuyor, konuyu geçiştiriyorlar. Online sistemden randevu almak fiilen imkansız hâle gelmiş durumda. Buna karşılık VIP vize randevusuna yönlendiriyorlar ve bu hizmet için fazladan 200 euro talep ediyorlar. Sistem arızasının giderilmemesi ve insanları daha pahalı VIP hizmete yönlendiren bu uygulamayı son derece yanlış, güven kırıcı ve haksız kazanç doğuran bir durum olarak görüyorum.
Normal başvuru süreci üzerinden, ek bir ücret talep edilmeden, sistemin düzgün çalıştığı bir şekilde vize randevusu açılmasını ve bu uygulamanın ilgili merciler tarafından incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür ederiz. Ülke başvuru işlem süre, sonuçları ve başvuru sayıları tamamen ilgili temsilciliklere aittir. Size daha detaylı bilgi verebilmemiz veya teknik bir sorun yaşıyor iseniz destek olabilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Yalnızca resmi web sayfamızdan online randevu alınmaktadır, VFS Global'in adını kullanarak veya bağımsız olarak randevu planlamak için ücret talep eden sahte kuruluşlara karşı dikkatli olmanızı önemle rica ederiz. Saygılarımızla, VFS Global Müşteri İlişkileri
