to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Fransa Vize Reddi
18/10/2023 tarihinde eşimle birlikte Fransa vizesi için VFS Global vize başvuru merkezine başvuruda bulunduk. 26/10/2023 tarihinde pasaportlarımızın geldiğini ve bir evrak imzalama karşılığında alabileceğimizi mail ve SMS ile bildirdiler. Pasaportlarımızı aldığımızda red olduğunu öğrendik. Bu konuda tüm bilgi ve evrakları iletmeme rağmen vizemizin reddedilmiş olması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu konuda VFS Global firmasıyla görüştüğümde kendilerinin bu konuda yetki ve bilgileri olamadığını belirtmekteler. Aynı şekilde konsoloslukla görüştüğümde ise bu konuda bilgi verecek yetkili ve eğitimli kişilerin VFS Global firması olduğunu söylüyorlar. İki taraf topu birbirine atıyor. Bir itiraz işlemi için yönlendirmek bu kadar zor mu ya! VFS Global'in yardımcı olmayacağını da biliyorum ama bu şikayetimi kurum olarak biraz kendilerini geliştirmelerini ve müşterinin isteklerine cevap verebilecek yeteneği kazanmaları için yazıyorum.
Aracı firma sadece evrak götür getir işi olmamalı. VFS Global sadece bunu yapıyor. Verdiğiniz cevaplarda bile, iki cümle fazla bilgi vermeyen bir firmasınız.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Gerek yok yok ilgili yerlere gerekli başvuruları yaptım.
Hasan bey uzun zaman olmuş gerçi ama size bir şey soracağım yardımcı olabilirseniz sevinirim ben de aracı bir kurumla başvurdum dün mail geldi pasaportunuz hazır gelip teslim alabilirsiniz diye bugün vizeciğim pasaportu teslim almaya gittiğinde ona vermemişler bizzat kendisinin gelip alması lazım demişler sizin süreçte böyle mi işledi ama anladığım kadarıyla size imza atmanız gerekiyor diye benden daha farklı bir mail gelmiş doğru mu