to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Başvurumda Pasaportum 3 Haftadır Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yok
VFS Global üzerinden Gts Premium vize hizmeti için yaptığım başvuruda pasaportumun teslim edilmesini 3 haftadır bekliyorum. Başvuru sırasında 1010 TL ödeme yaptım. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve UPS takip numarası üzerinden kontrol ettiğimde de herhangi bir paket teslim alınmadığı görünüyor.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. İstanbul’dan yaptığım başvuru sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde pasaportumun yollanacağı söylendi ancak hâlâ bir gelişme olmadı.
Pasaportumun acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Yaklaşık bir ay sonrasında pasaportu kaybetmiş olduklarını kabul ettiler. Bu süre boyunca bayağı bir uğraşmak zorunda kaldık. Bir aylık süreç sonrası yeniden pasaport çıkarıp konsolosluğa yüz yüze (tekrardan) görüşmeye gitmek zorunda kaldım. VFS maddi konuda mağduriyetimi giderdi ancak manevi anlamda çok fazla sıkıntıya düştüm. Eğer imkanınız varsa direk ofislerinden teslimi yapın.
Merhaba sorununuz çözüldü mü epey vakit geçmiş ben de hala bekliyorum