to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Başvuru Takip Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Hollanda aile/arkadaş ziyareti vizesi için VFS Global’in İstanbul Altunizade ofisinden başvuru yaptım. Başvurduğumdan bu yana bir aydan fazla zaman geçti. Sorun şu ki, bana verilen referans numarasını VFS Global’in web sitesinden sorgulayamıyorum. “Kayıt bulunamadı” gibi uyarılar alıyorum ve durumu defalarca farklı cihaz, tarayıcı ve yöntemlerle denedim, hiçbirinde sonuç alamadım.
Başvuru sonrası sadece “Başvurunuz işleme alındı” şeklinde otomatik bir e-posta geldi, ancak vize süreci veya sonucuyla ilgili başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca başvuru ücretimi de ödedim ve dekontum mevcut.
VFS Global’in bu konudaki teknik aksaklığını acilen çözmesini ve başvurumun güncel durumuyla ilgili şeffaf, net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir bekliyorum ve başvuru sürecinin bu şekilde belirsiz kalmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Ne zaman başvurmuştunuz?