VFS Global Başvuru Takibinde Referans Ve E-Posta Uyuşmazlığı

Ankara VFS Global üzerinden İngiltere vizesi başvurusu yaptım ve yaklaşık bir haftadır başvuru takip sistemine erişemiyorum. VFS Global’den tarafıma gönderilen referans numarası ve aynı mailde yazan e-posta adresini doğru girmeme rağmen sistem, referans numarası ile mail adresinin uyuşmadığını söyleyerek girişe izin vermiyor.

Hem referans numarasını hem de e-posta adresini doğrudan VFS Global’in gönderdiği mailden aldığım halde başvurumu takip edemiyor ve süreç hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Başvurumun üzerinden yaklaşık 15 gün geçti, yaz tatili planımızı buna göre yapmak istiyoruz fakat başvuru durumunu göremediğimiz için hiçbir plan yapamıyoruz ve ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz.

En azından başvuru durumumuzun sistem üzerinden sağlıklı şekilde görüntülenebilmesini, referans numaram ve e-posta adresimle aldığım uyuşmazlık hatasının giderilmesini ve başvuru sürecimle ilgili güncel bilgilere acilen erişebilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.