to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde saat 09.30-10.30 arasında VFS Global Ankara ofisinde Hollanda vizesi için standart başvuru işlemlerimi gerçekleştirmek üzere bulundum. Gişede çalışan üç kişiden, bana işlem yapan ve gişe masasında en solda, cam kenarında oturan personelden şikayetçiyim. Sorularımıza “Nee” diyerek kaba bir tavırla yanıt verdi. Ayrıca, ikinci kez sıra almak için pasaportumu uzattığımda, “E ben size baktım” diyerek pasaportumu geri atar gibi verdi. Bu tavırlar hem saygısızcaydı hem de kendimi oldukça rahatsız hissetmeme neden oldu.
Daha önce VFS Global ile bir işlemim olmamıştı, bu ilk deneyimimdi ve böyle bir tutumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Herhangi bir maddi kaybım olmadı, ancak yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle şikayetimi iletmek istedim.
Şikayetim sonucunda, ilgili çalışanın uyarılarak bundan sonraki süreçte başvuru sahiplerine daha saygılı ve uygun bir şekilde davranmasını talep ediyorum.
Bugün Ankara’daki VFS Global ofisinde Hollanda vizesi başvurum sırasında ciddi bir bekleme sorunu yaşadım. Sıra numaramı aldıktan sonra gişede yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kaldım ve bu süre boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Beklerken görevli personele iki defa sormam sonucunda, sıra numara...
03.10.2025 tarihinde VFS Global Ankara üzerinden Hollanda vizesi başvurusu yaptım. 09.11.2025 tarihinde uçuşum olmasına rağmen, başvurum üzerinden 29 takvim günü geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Başvuru sürecimi kendi sitenizden takip etmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve başvur...
Bugün Ankara’daki VFS Global üzerinden Hollanda için yanlışlıkla vize randevusu aldım. Aslında pasaport işlemi için randevu almak istemiştim fakat site karmaşık olduğu için yanlış seçim yaptım ve ödeme olarak 1.268,02 TL tahsil edildi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu E**** Hanım’...
Yorumlar