to read complaints and reviews, or file yours.Vize Başvurumda Gecikme Ve İlgisiz Hizmet
03.10.2025 tarihinde VFS Global Ankara üzerinden Hollanda vizesi başvurusu yaptım. 09.11.2025 tarihinde uçuşum olmasına rağmen, başvurum üzerinden 29 takvim günü geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Başvuru sürecimi kendi sitenizden takip etmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve başvurumun konsoloslukta olduğu dışında hiçbir bilgi verilmiyor. Yeterince erken başvuru yapmış olmama rağmen sonuç alamadım.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece başvurunun konsoloslukta olduğu söyleniyor, gecikme ile ilgili net bir açıklama yapılmıyor. 45 gün içinde sonuçlanacağı belirtiliyor ama bu zaten en geç süre. Başvuru takip numaram: NLD/ESB/031025/0038/01.
Başvuru sırasında toplamda 5672 TL ödeme yaptım (online 1237 TL, ofiste 4390 TL). Ayrıca ofiste biyometrik fotoğraf götürmeme rağmen, kendi makinelerinde tekrar fotoğraf çekilmek istendi ve çalışanlar oldukça ilgisiz ve kibirli davrandı.
Başvurumun acilen sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Tarafınıza dönüş yapıldı mı, vizeniz çıktı mı acaba?