Ücretsiz Vize Randevu Kontenjanının Açılmaması ve Premium Ücretli Randevu Zorlaması

VFS Global Ankara üzerinden İngiltere vizesi için Nisan ayı boyunca düzenli olarak randevu almaya çalışıyorum. Ancak sistemde hiçbir şekilde ücretsiz randevu bulunmamakta, sadece ücretli (Premium) randevular görünmektedir. Her denememde ekranda “No appointment slots available” uyarısı çıkmakta; buna karşılık yalnızca ücretli Premium randevuların açılması, başvuru sahiplerini ek ücret ödemeye zorlayan bir uygulama haline gelmektedir.

Bu durum hem adil değildir hem de hizmete erişimin bilinçli olarak kısıtlandığı izlenimi yaratmaktadır. Ayrıca ücretsiz randevu kontenjanlarının neden açılmadığına veya ne zaman açılacağına dair herhangi bir şeffaf bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimi artırmaktadır.

Ücretsiz randevu kontenjanlarının derhal erişilebilir hâle getirilmesini, bu uygulamanın gerekçesi hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını ve tarafıma ek bir maliyet çıkarılmadan randevu alabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.