Telefon Numaramın İzinsiz Kullanımı Ve Güvenlik İhlali

VFS Global sistemi üzerinden tarafıma gönderilen SMS ve doğrulama kodları ile ilgili çok ciddi bir güvenlik ihlali tespit etmiş bulunmaktayım. 20.05.2026 tarihinde saat 05.02’den itibaren, benim adıma hiçbir başvuru, randevu veya işlem bulunmamasına rağmen telefon numaram kullanılarak sisteminize giriş yapılmaya çalışıldığına dair mesajlar almaktayım. Bu işlemler tamamen bilgim, iznim ve onayım dışında gerçekleşmektedir.

Yaşanan durum, kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığını, telefon numaramın üçüncü kişiler tarafından kötüye kullanıldığını ve hesap güvenliğimin ihlal edilmeye çalışıldığını açıkça göstermektedir. Bu nedenle, telefon numaram üzerinden yapılan tüm giriş ve işlem denemelerinin tespit edilmesini, varsa oluşturulmuş sahte başvuruların derhal iptal edilmesini ve numaramın sisteminizde kim tarafından ve ne amaçla kullanıldığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Ayrıca, olası bir güvenlik ihlali açısından ilgili IP ve işlem kayıtlarının kontrol edilmesini, telefon numaramın üçüncü kişiler tarafından kullanılmasının engellenmesini ve gerekli güvenlik tedbirlerinin alınmasını istiyorum. Konuyu basit bir bildirim olarak görmüyor, kişisel verilerimin izinsiz kullanımı nedeniyle ciddi bir güvenlik sorunu yaşandığını düşünüyorum ve gerekmesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.

Müşteri hizmetlerinize ulaşamadığım için bu şikayeti buradan iletmek zorunda kaldım. Konunun ivedilikle araştırılarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.