Ödeme Alındı, Randevu Yok: Sistem Hatası Mağduriyeti

Öncelikle durumu özetlemem gerekirse Yaklaşık 1 ay önce şubat randevusu oluştururken ödeme kısmında son aşamada ödeme çekilmesine rağmen randevu verilmediğini yaklaşık 20 mailleşmeden sonra iade için kart bilgilerimizi istemeleriyle sonlandırdık. (her maile48 saat içerisinde dönme süresini de eklemek isterim) sonradan mart ayı için oluşturulan randevuyu almak için sisteme girdiğimde aşağıdaki fotoğraflarda da gördüğünüz gibi referans numarası kullanımda uyarısı alıyorum. Randevuyu oluşturulmamasına rağmen. Paramın da iade olmadığını belirtmeme gerek olmadığını düşünüyorum :) Zaten randevu bulmak çok çok zor bir aydır sisteme girip duruyoruz kendi hayatımızı bıraktıkta. Üstüne bir de böyle sistem hatası ile karşılaşıyoruz. Sistemde yakaladığımız randevuyu da alamıyoruz. Artık gerçekten yardımcı olur musunuz?

Sistemden maillerine geri dönüş yaptım ama kısa süre içerisinde ve çözüm odaklı geri dönüş alamadığımız için her yere yazma gereksinimindeyim...