Hasarlı Ve Sızdıran Ürün İçin Geri Dönüş Yok, İade Talebi

29 Aralık tarihinde Vetvitaminler internet sitesi üzerinden bir adet Fiprovet Sprey siparişinde bulundum. Siparişim 31 Aralık tarihinde elime ulaştı. Kargomu açarken elime ıslaklık geldi ve bir sorun olduğunu fark edip kutuyu açarken video çekmeye başladım. Paketi açtığımda ürünün akarak kutunun içini tamamen ıslattığını ve darbe aldığı için ezildiğini gördüm.

Hemen ardından Vetvitaminler’in iletişim numarası üzerinden videolu ve yazılı olarak durumu iletip ürünü değiştirmek istediğimi belirttim. İki gün boyunca herhangi bir dönüş olmayınca bu kez mail adresleri üzerinden aynı isteğimi ilettim ve neredeyse her gün iletişim numaralarından arayarak kendilerine ulaşmaya çalıştım. Tüm bu çabama rağmen hala tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Siparişimi bu kadar hızlı bir şekilde elime ulaştıran bir markadan bu kadar sorumsuz bir yaklaşım beklemezdim ve mağdur bırakıldım. Hasarlı ve akmış gelen ürünüm için, 8514 numaralı siparişe ait ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.