to read complaints and reviews, or file yours.Vetrina Ürünleri Yaşanan Mağduriyet
Kurumsal bir firma olarak yeni açılan ofisimizde güven ve kalite bakımından daha iyi olabileceğini düşündüğümüz için 10 adet Vetrina Toplantı Odası Sandalyesi temin ettik. Ancak Vetrina nın göndermiş olduğu sandalyelerin mekanizmalarında problem olduğunu ve rahatsız edici ses çıkarttığını fark etmemiz üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçip sandalyelerin değiştirilmesi için talep oluşturduk. Ancak sandalyelerde değişim olamayacağını videolu bir şekilde yaşadığımız sorunu belirtmemizi, ancak o şekilde sandalyelerin mekanizmalarının değiştirilebileceği tarafımıza iletildi. Videolu kayıt gönderilip servis yönlendirilip sorunlu sandalyelerin mekanizmaları değiştirildi. Ancak yaşamış olduğumuz sorun kısa süre içerisinde tekrardan nüksetti. Müşteri hizmetlerine bu sefer iade talebi ile başvurduğumuzda talebimiz kabul edilmedi ve aynı şekilde yaşadığımız problem için tekrar servis yönlendirilip mekanizmalar tekrar değiştirildi. Ancak yaşadığımız problemle ilgili Bürotime dan beklediğimiz desteği ve çözüm odaklılığı ne yazık ki göremedik. Yaklaşık 1 yıldır yaşadığımız problem halen devam etmekte ve bu konuda mağdur edilmekteyiz.
Merhaba, Vetrina İç ve Dış Ticaret a. Ş. Olarak ofis malzemeleri satışımız yoktur. Ekte bulunan görseldeki fatura farklı ticari unvanlı bir firmaya aittir. Yazmış olduğunuz şikayetin firmamızla bir ilgisi bulunmamaktadır. Talebinizin çözüme ulaşabilmesi için şikayetinizi doğru firma ismiyle oluşturmanız daha sağlıklı olacaktır. Sağlıklı, mutlu günler dileriz.
