to read complaints and reviews, or file yours.Vetankara Veteriner Kediyi Almayı Reddettiler
30.05.2026 günü akşam saat 23.00 civarında Ankara İvedik’te ciddi şekilde yaralı bir sokak kedisi buldum. Önce başka bir veterinere götürüp acil müdahale edilmesini sağladım, ancak orada yoğun bakım ünitesinde yer olmadığını söylediler. Bunun üzerine kedinin durumu kritik olduğu için Vetankara İvedik şubesine götürdüm ve yardım istedim.
Durumu tüm açıklığıyla anlattım, kedinin sokak hayvanı olduğunu ve hayati tehlikesi bulunduğunu belirttim. Buna rağmen, sadece sokak kedisi olduğu ve başka bir klinikten gelen bir hayvanı kabul etmedikleri gerekçesiyle kediyi almayı reddettiler. Özellikle durumun acil ve kritik olduğunu söylememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve bu şekilde hem beni hem de o çaresiz hayvanı gece o saatte tekrar yer aramak zorunda bıraktılar.
Bir veteriner kliniğinin, hele ki acil ve kritik durumda olan bir can söz konusuyken, sokak kedisi olduğu için tedaviyi reddetmesini hem insani hem mesleki açıdan kabul edilemez buluyorum. Bu olayla ilgili Vetankara’dan resmi bir özür, sürecin kurumsal olarak detaylı bir şekilde incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin hayata geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Mine Hanım, 30.05.2026 tarihinde kliniğimize acil durumda getirilen yaralı sokak kedisi ile ilgili başvurunuz yönetimimiz tarafından detaylıca incelenmiştir. vetankara Veteriner Kliniği olarak, kedi ve köpekler başta olmak üzere acil durumdaki her cana müdahale etmek bizim hem insani hem de mesleki görevimizdir. Söz konusu gece, kliniğimizdeki yoğun bakım ünitelerinin %100 doluluk oranına ulaşmış olması sebebiyle, kritik durumdaki hastaya hak ettiği tıbbi standardı sunamayacağımız için başka bir merkeze yönlendirme zorunluluğu doğmuştur. Bu durum kesinlikle hastanın "sokak kedisi" olmasıyla ilgili değil, tamamen doluluktan ve can kaybını önleme amacıyla ilgilidir. Buna karşın, bu zorunlu yönlendirmenin size ifade ediliş şekli ve personelin kurumsal kimliğimize uymayan üslubu konusunda gerekli incelemeler yapılmış ve ilgili çalışanlar uyarılmıştır. Benzer bir iletişim sorununun tekrar yaşanmaması adına nöbetçi personel yönetim prosedürlerimizde gerekli düzenlemeler hayata geçirilmiştir. O gece yaşanan yanlış anlaşılmadan dolayı üzüntülerimizi iletiriz. Yaralı dostumuzun sağlık durumunun iyiye gitmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, vetankara Veteriner Kliniği Yönetimi
Klinik sahibine teşekkür etmek istiyorum, her şeyle ilgilendi ve kediye bakıyorlar
