to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde Vesna Design’ın Instagram sayfası üzerinden takım altlığı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında yanlış sipariş verdiğimi fark ettim ve hiç kullanmadan, eksiksiz şekilde tekrar paketleyip 24.09.2025’te iade ettim. İade ürün, Vesna Design’a teslim edildi. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen, 954 TL’lik ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı. İade Sipariş kodum: 100957379193, kargo takip numaram: 23242228144126’dır.
Teslimattan itibaren müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmiyor. Ürünü faturasıyla birlikte teslim aldım ve iade sürecinde bana “Sürat Kargo ile bu barkod numarasıyla gönderebilirsiniz” denildi, herhangi bir sözleşme veya ek şart belirtilmedi. Adresim: Kocatepe Mahallesi 28. Sk No:4 İstanbul/Bayrampaşa.
Daha önce bu butikten alışveriş yapmamıştım ve ilk deneyimimde bu şekilde mağdur edildim. Paramın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyetin ve firmanın bu konudaki ilgisizliğinin takipçisi olacağımı, gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Vesna Design markasından online alışverişte sipariş ettiğim ürünleri 27 Şubat tarihinde teslim aldım. Bu ürünler arasından 1 ürünü beğenmediğim için iade ettim. Markanın internet sayfasında iadeyle ilgili Sürat Kargo firmasına genel iade koduyla ürünlerin gönderilebileceği yazıyordu ve ben de o şeki...
Vesna'dan 25 ağustosta aldığım ürün 26 ağustosta Sürat Kargo'ya verildi. Kargo 27, 28, 29 olmak üzere üç gün boyunca dağıtıma çıkarıldı mesajı attı fakat üç gün de adresime uğramadı. Arayıp öğrendiğime göre 31 ağustosta kargo şirketi kargomu habersiz bir şekilde vesna giyime iade etmiş. Vesna intern...
Vesna Design markasına ait e ticaret sitesi üzerinden sipariş verdim. Ancak üzerinden 15 gün geçmesi üzerine ne ürünüm geldi ne de tarafımla iletişime geçildi. İletişim numaralarını asla açmıyorlar, Instagram üzerinden atmış olduğum mesaja cevap verilmiyor. En son çare Instagram postlarından bir tan...
Vesnadesign.com.tr isimli siteden 12/05/2024 tarihinde alışveriş yaptım ve ürünleri beğenmediğim için 18/05/2024 tarihinde iade ettim. 21/05/2024 tarihinde ürünler firmaya teslim edildi. O günden beri iade olur diye bekliyorum ancak hala bir geri dönüş olmadı. Geçen hafta iadenin durumunu öğrenmek i...
19 Temmuz’da Vesna Design Online üzerinden satın aldığım elbiseyi, garanti kapsamında olduğu için iade ettim. Sipariş numaram: #7837. İade işlemini Kahramanmaraş Sürat Kargo Aksu şubesi üzerinden gerçekleştirdim. Ürün bedeli olan 2.699₺’yi kredi kartı ile ödemiştim. 25 Ağustos’ta müşteri hizmetleri...
Yorumlar