to read complaints and reviews, or file yours.Verifone V240 Pos Cihazının Sürekli Arızası Ve İş Akışının Kesintiye Uğraması
Gaziantep Şehitkamil’de iş yerimizde kullandığımız Verifone v240 pos cihazı, sn/450-602-588 numaralı cihaz, yaklaşık üç aydır düzenli olarak arıza veriyor ve bu nedenle pos cihazını hiç kullanamıyoruz. Arızadan dolayı kuryelerimiz dağıtıma pos cihazı olmadan çıkmak zorunda kalıyor ve bu durum iş akışımızı ve gelirlerimizi olumsuz etkiliyor.
Bu süre içinde yaklaşık on kez servis geldi. Her seferinde sorunun çözüldüğü söylenerek cihaz tarafımıza teslim edildi, ancak arıza hiç düzelmedi ve aynı sorunlar devam etti. Servis personelinin tavır ve davranışları da hem iletişim açısından uygunsuz hem de çözüm odaklı olmaktan uzak kaldı. Cihazın artık değişmesi gerektiğini belirttiğimizde ise pos cihazında arıza olmadığını iddia ederek talebimizi reddediyorlar.
Yaklaşık üç aydır kullanamadığımız ve işimizi aksatan bu Verifone v240 pos cihazının, sn/450-602-588 numaralı cihazın, acilen yenisiyle değiştirilmesini ve tarafımıza kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz değerlendirilmeye alınmış olup, işleminiz takibimiz altındadır. En kısa sürede çözümlüyor ve tarafınıza bilgi dönüş yapıyor olacağız. Sağlıklı Günler Dileriz, Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz ile ilgili gerekli aksiyonlar tamamlanmış olup, olumlu olarak sonuçlandırılmıştır. Sağlıklı Günler Dileriz, Saygılarımızla.
