to read complaints and reviews, or file yours. 
Verifone vx680 pos cihazını yaklaşık üç-dört yıldır mağazamda kullanıyorum. Cihazı Verifone servisinden satın aldım ve garanti süresi dolmuş durumda. Cihaz, ilk aldığım günden beri sürekli olarak kasa şifresi isteme sorunu çıkarıyor; bu sorun bazen ayda bir, bazen haftada bir tekrarlanıyor. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde beni servise yönlendiriyorlar, serviste cihazı tekrar kullanılır hale getirip teslim ediyorlar. Ancak bir süre sonra (bir hafta, on gün veya bir ay içinde) aynı sorun tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulamıyor.
Cihazı sadece kendi mağazamda kullanıyorum ve başka bir yerde kullanılmadı. Seri numarası: 3G17500241. Sorun belirli bir işlem sırasında değil, kendiliğinden ve belli bir süre sonra ortaya çıkıyor. Tek pos cihazım olduğu için bu sorunu yaşadığımda müşterilerden ödeme alamıyor, satış yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Eğer ücret talep edilmeyecekse, yeni bir cihazla değişim yapılmasını talep ediyorum.
Bugün Verifone yazar kasa ile yaşadığım sorun hakkında Şikayetvar üzerinden bir şikayet metni yazdım. Ardından tarafıma, şikayetimin hukuk departmanınız tarafından incelendiği ve beni birtakım hukuki ve cezai yaptırımlardan korumak amacıyla yayından kaldırıldığına dair bir mesaj gönderildi.
Öncelikle belirtmek isterim ki, söz konusu şikayet metnimde yalnızca yıllardır devam eden teknik arızayı, sık sık kasa şifresi istemesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, servis yönlendirilmesine rağmen sorunun çözülemediğini ve bu nedenle kesin bir çözüm ya da ücretsiz cihaz değişimi talep ettiğimi ifade ettim. Şikayet metnimde hakaret, tehdit, kişisel veri paylaşımı veya hukuki yaptırıma sebep olabilecek herhangi bir ifade kullandığımı düşünmüyorum.
Bu nedenle, şikayetimin hukuki ve cezai yaptırımlardan korunmam amacıyla yayından kaldırıldığı yönündeki ifadenizin ne anlama geldiğini, metnimde hukuka aykırı görülen somut ifadenin ne olduğunu ve hangi gerekçeyle yayından kaldırma işlemi yapıldığını tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklamanızı talep ediyorum.
Ayrıca, hukuka ve site kurallarınıza aykırı bir ifade bulunmuyorsa, Verifone ile yaşadığım sorunu içeren şikayetimin gerekli düzeltme veya yönlendirme ile birlikte yeniden yayına alınmasını rica ediyorum.
Verifone pos cihazımızda uzun zamandır aynı sorunu yaşıyorum. Cihaz sürekli kasa şifresi istiyor ve bu durum yıllardır devam ediyor. Her işlem sırasında tekrar tekrar şifreyle uğraşmak zorunda kalıyorum ve iş akışımızı ciddi şekilde yavaşlatıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Daha önce de bu sorun için sizinle iletişime geçmiştim, o dönem müdahale edildi ve düzeldiği söylendi ancak kısa süre sonra yine aynı problem ortaya çıktı. Sürekli aynı sorunla karşılaşmak hem zaman kaybına hem de iş kaybına neden oluyor.
Artık bu problem için kesin ve kalıcı bir çözüm üretilmesini veya bu sorunu yaşamayacağım şekilde cihazımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Verifone Vx680 ECR cihazı kasa şifresi istiyor. Bende olan kasa şifresini giriyorum, hatalı diyor. Servisi arıyorum, servis cevap vermiyor. Müşteri hizmetlerini sabahtan beri arıyorum, hat hep meşgul. Arayınca direkt meşgule düşüyor. Dükkanımda iş yapamıyorum. Acil çözüm.
Verifon yazar kasa pos Cihazım 8 haneli bir şifre istiyor. Her zamanki şifremi kabul etmiyor. Sürekli istenilen şifre kodu değişiyor. Servise ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum sorunun giderilmesi adına cihazımı kullanabilmem için en kısa sürede yardımcı olabilir misiniz?
Ama yeter artık. Verifone vx 680 vcr yazar kasa pos kullanıyorum. Sürekli sistem hatası veriyor. Arıza bizden kaynaklanmadığı halde servise götürdüm, arızayı giderip benden 540 TL ücret aldılar. Sonra tekrar aynı hatayı verince, servisi aradım, onlar da bana merkezi aramamı, tekrar servis kaydı açma...
Verifone vx 680 ecr yazar kasa pos cihazımızdan çekim yapamıyoruz iki gündür. Kasa şifresi istiyor, müşteri hizmetleri sürekli meşgul. Pos çekimlerini sürekli erteliyoruz. Buradaki servis telefonları açmıyor. Hayır ne olduğunu izah etsinler ne zaman düzeleceğini bilelim. Nedir bu kepenk kapatan firm...
Merhaba, Verifone pos kullanıcısıyım. Pos makinem 16 saattir kasa şifresi hatası veriyor. Müşteri hizmetlerini aradım, cevap yok. Servisi aradım, ulaşılamıyor. İki şubemizde mağdur durumda hiçbir iletişim kanalı da yok firmanın. Sağlık kurumu işletmecisiyim. Satışımın yarıdan fazlası pos makinesi il...
Yorumlar