to read complaints and reviews, or file yours.Verifone Olivetti Yazar Kasada Yetkili Müdahale Hatası Ve Destek Eksikliği
Verifone Olivetti marka bir yazar kasam mevcut, fakat cihazda 'yetkili müdahale hatası' veriyor. Kasa şifresi soruluyor ve sadece 1 deneme hakkım kaldı. Yetkililer, yazar kasayı servise götürmem gerektiğini söylüyor; ancak kasayı servise götürecek kimse yok. Verifone servisinden telefonla destek rica ediyorum.
30 Temmuz 2025 08:38 (Şikayetten 6 gün sonra)
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz ile ilgili gerekli tarafınıza ulaşım sağlanamamıştır. Sağlıklı Günler Dileriz, Saygılarımızla.
Kesinlikle almayın ve çevrenize de aldırmayın, firma sürekli oyalama taktikleri kullanıyor. Sürekli "servis kaydı açıyoruz, bugün yarın gelir" gibi bahanelerle süreç uzatılıyor. Artık bu süreci mahkemeye taşıyacağım. 2 yıldır bu cihaz yüzünden yüz binlerce lira zarar ettim. Bir yazarkasa her gün, hatta günde 3-4 kez arıza verebilir mi? Üstelik her arızada kasa şifresi istiyor ve bu şifreye ulaşmak için müşteri hizmetlerine ulaşmak gerekiyor. Müşteri hizmetleri sadece hafta içi 09:00-18:00 arası çalışıyor, bu saatler dışında ulaşmak imkansız. Ancak cihaz bu saatler dışında da arıza vermeye devam ediyor ve bu nedenle satışlarımız aksıyor, zarar hep bize yansıyor.