Tamper Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Çalışan makine, durup dururken bir anda tamper hatası verdi. Garantisi dolduktan sonra iki makine parası daha verdik. Firmaya her seferinde 'Daha olmaz böyle sıkıntı' dediler. Hep oldu. Servis ücreti istiyorlar. Bugün makineyi farklı bir markayla değiştirdim.

Hayatımda gördüğüm en kötü aldığıma bin pişman olduğum yazar kasa haftada 3-4 kez sürekli iletişim hatası veriyor. 2-3 saat sürüyor. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda bana hattan dolayı olabilir dediler ve yeni bir hat daha sattılar. Makineyi iki hat takılı kullanmama rağmen aynı sorun devam etmekt...

Cihazımı 2 hafta bekletip arıza tespiti ancak yaptılar. Ödemeyi yaptık ve 10 gün de tamir edip gönderdiler ve gelen cihaz gittiği gibi geldi. Hiçbir işlem yapılmamış açılmıyor bile tabi ki teslim almadım geri gitti cihaz. Üstünden 15 gün daha geçti hala yapılmadığı gibi üstüne ödediğim parayı tekrar...

Firmadan 2 adet ingenico move 5000f makine aldım. Paketleme ve kargoda bir sıkıntı yaşamadım. Aradılar, açılışlarıyla ilgili zamanında dönüş yaptılar. Fakat şöyle bir sıkıntı yaşadım: 1 makineyi ortaklık adına ve bir makineyi şahıs adına açtılar. Hatayı, geldiklerinde şansa makinenin üstünde görünce...

Bu firmanın servisi nitelikli yanıltma yapıyor. Bozulan cihazlarınızı sakin tamir ettirmeyin. İlk başta yapacaklarına dair mesaj, sonra ücret alımı ve sonrası pişmanlık. Cihaz tamir olmuyor. Bir de 21 iş gününü aşmak için getirip tekrar alıyor ve yasaları ihlalden kurtuluyor aklınca. Eskiden iyiydi,...