to read complaints and reviews, or file yours.Vera's Su Arıtma Sistemleri Yanıltarak Para Kazanıyorlar
Conax marka su arıtma cihazımın filtre değişimi için dün Vera's Su isimli bir firmayla işlem gerçekleştirdim. Bu firma, kendisini Conax’tan geliyormuş gibi tanıtarak beni yetkili servis olduğu izlenimine soktu. Tüm filtrelerin değişmesi gerektiğini söylemelerine rağmen yalnızca üç filtreyi değiştirdiler.
Ödemeyi mail order yöntemiyle 1.590 TL olarak kredi kartımdan çektiler ve ödeme, bir şirket adına değil şahıs adına göründü. İşlem sonrasında tarafıma herhangi bir servis/bakım formu, fatura ya da resmi bir evrak bırakılmadı. Elimde yalnızca ödeme dekontu/pos slipi bulunmaktadır. Bu nedenle firmanın kurumsallığı ve işlemin güvenilirliği konusunda ciddi şüphe duymaktayım.
Bu kişilerin kendilerini Conax yetkilisi gibi tanıtmaları ve ödeme yerinin bir şahıs adına olması nedeniyle yanıltma ihtimalinden şüphelendiğim için firmayla tekrar iletişime geçmeye çekindim. Ayrıca benim iletişim bilgilerime nasıl ulaştıkları konusunda da hiçbir bilgim yok.
Bu şikayetim doğrultusunda, kartımdan çekilen 1.590 TL tutarındaki ödemenin iadesini, cihazımdaki filtrelerin yetkili ve güvenilir bir servis tarafından yeniden kontrol edilmesini ve bu kişilerin benim iletişim bilgilerime nasıl ulaştığının araştırılarak gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
