Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Sonrası Haksız Kargo Kesintisi Ve Hesap Engellemesi

İade Sonrası Haksız Kargo Kesintisi Ve Hesap Engellemesi
profile
29 Mart 04:09
3

28.03.2025 tarihinde Veratekstil internet sitesinden kapıda ödeme yöntemiyle koltuk örtüsü satın aldım. Ürün elime ulaştığında koltuklarıma uymadığını ve ölçülerin küçük geldiğini fark ettiğim için ürünü iade etmek istedim.

Ürünü kargo ile geri gönderdim; iade sonrasında ise benden hem gidiş hem de dönüş kargosu için toplam 1080 TL kesinti yapıldı. Ürün için 3250 TL ödememe rağmen bu kesintiler sonrası hesabıma yalnızca 2170 TL yatırıldı. Bu kesintinin haksız olduğunu düşündüğüm için kargo bedellerine ilişkin faturaları talep ettim ancak bu talebimden sonra siteye erişimim engellendi ve hesabıma, dolayısıyla sayfaya hiç erişemez oldum.

Hem iade sürecinde benden alınan 1080 TL kargo ücretinin iadesini hem de bu kesintiye esas alınan kargo faturalarının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca hiçbir gerekçe sunulmadan erişimi engellenen hesabımın yeniden açılmasını ve yapılan işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

29 Mart 03:30

28.03.2025 tarihinde Veratekstil internet sitesinden kapıda ödemeyle koltuk örtüsü satın aldım. Ürün elime ulaştığında koltuklarıma uymadığını, ölçülerin küçük geldiğini gördüğüm için iade etmek istedim.

Ürünü kargo ile geri gönderdim ancak iade sonrasında benden hem gidiş hem geliş kargosu için toplam 1080 TL kesinti yapıldı. Ürün için 3250 TL ödememe rağmen kargo kesintileri sonrası hesabıma yalnızca 2170 TL yatırıldı. Bu kesintinin haksız olduğunu düşündüğüm için kargo bedellerine ilişkin faturayı görmek istedim fakat bu talebim üzerine siteye erişimim engellendi ve sayfaya giremez oldum.

Hem iade sürecinde benden alınan 1080 TL kargo ücretinin iadesini hem de kesintiye esas kargo faturalarının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca hiçbir gerekçe olmadan engellenen hesabımın tekrar açılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.

Tuba
Tuba
01 Nisan 10:40

28.03.2025 tarihinde Veratekstil internet sitesinden kapıda ödemeyle koltuk örtüsü satın aldım. Ürün elime ulaştığında koltuklarıma uymadığını, ölçülerin küçük geldiğini gördüğüm için iade etmek istedim. Ürünü kargo ile geri gönderdim ancak iade sonrasında benden hem gidiş hem geliş kargosu için toplam 1080 TL kesinti yapıldı. Ürün için 3250 TL ödememe rağmen kargo kesintileri sonrası hesabıma yalnızca 2170 TL yatırıldı. Bu kesintinin haksız olduğunu düşündüğüm için kargo bedellerine ilişkin faturayı görmek istedim fakat bu talebim üzerine siteye erişimim engellendi ve sayfaya giremez oldum. Hem iade sürecinde benden alınan 1080 TL kargo ücretinin iadesini hem de kesintiye esas kargo faturalarının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca hiçbir gerekçe olmadan engellenen hesabımın tekrar açılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Satıcı Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

profile
25 Aralık 2024 09:36
1.640
Yanıltıcı Satıcı Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar
Yanıltıcı Satıcı Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar
+1

@miraevtekstili Mesajlarım Görülmesine Rağmen Cevap Verilmedi

profile
19 Aralık 2025 16:18
1.758
Benzer Şikayet Yaz