to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Venucci Home Living markasına ait Valeria %100 Polyester Vintage Modern Dokuma Salon Oturma Odası Halısı satın aldım (Sipariş No: VHM2025000059184). Halıyı ağustos ayı sonunda teslim aldım. Temmuzun 8’inde, halının tozunu almak amacıyla sadece soğuk suyla yıkadım. Ancak bu işlem sırasında halı ciddi şekilde renk verdi ve püskülleri, orijinalde beyazken halının rengini aldı.
Yaşadığım bu sorunu firmaya hem yazarak hem de arayarak ilettim. Firma, halının elde yıkanmaması gerektiğini ve bunun ürün açıklamasında belirtildiğini söyledi. Fakat ürün açıklamasında böyle bir bilgi kesinlikle yer almamaktadır. Buna rağmen firma, halıyı geri almayacaklarını iletti ve çözüm sunmadı.
3.775 TL ödeme yaptığım bu ürünün, yanlış veya eksik bilgilendirme nedeniyle kullanılamaz hale gelmesinden dolayı mağdur oldum. Ürünün iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
29 Eylül 2025 tarihinde Venucci Home&Living internet sitesinden Valeria %100 Polyester Vintage Modern Dokuma Salon Oturma Odası Halısı siparişi verdim (sipariş no: 16022). 4.549,98 TL tutarındaki siparişim için aynı gün onay maili aldım. Ancak 30 Eylül’de, hiçbir iade talebim olmamasına rağmen, “tal...
Venucci Home’dan kendi internet sitesi üzerinden Valeria model halı satın aldım. Halıyı teslim aldıktan sonra, kullanım ve temizlik talimatlarına uygun şekilde halı yıkama makinesiyle yıkadım. Ancak yıkama sonrası halıda tek taraflı çekme sorunu oluştu. Bu sorunla ilgili olarak hem firmanın e-posta...
Nisan ayında Trendyol üzerinden Venucci Home markasına ait 3 adet jüt halı satın aldım. Halılarımı bir hafta önce profesyonel bir halı yıkama firmasında, talimatlara uygun şekilde sererek yıkattım. Ancak yıkama sonrasında tüm halılarımda ciddi bozulmalar meydana geldi: Halılar küçüldü, yamuldu ve kö...
29.09.2025 tarihinde Venucci’den iki adet Valeria marka halı ve bir adet kapı önü paspası (Sipariş No: 16025) sipariş ettim. Siparişimi verdikten sadece iki gün sonra, hiçbir iade talebim olmamasına rağmen ürünlerim kargoya dahi verilmeden firma tarafından siparişim iptal edildi ve kendi kendilerine...
11 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Venucci Home Valeria halının bir ucunun yamuk kesilmiş olduğunu fark ettim. Halı düzgün serilmiyor ve sürekli yamuk tarafın olduğunu bilmek beni rahatsız ediyor. Trendyol ile iletişime geçtiğimde 14 günü geçtiği için iade işlemi yapılmadı. Ven...
Yorumlar