Telegram Kanalından Gelen Promosyon Kodu Geçersiz, Destek Yanıt Vermiyor

Venombet’in resmi Telegram sayfasına birkaç gün önce katıldım. Sayfada ödül olarak promosyon kodu veriliyordu, ben de bu kodu aldım ve hesabımda kullanmak istedim. Ancak site paneli bu kodun geçersiz olduğunu söyledi ve işlemi kabul etmedi.

Kodun bizzat kendi kanalları üzerinden verilmiş olmasına rağmen sistemde geçersiz görünmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum. Bunun üzerine canlı destek ve destek hattı üzerinden durumu ilettim, gerekli şikayetimi yaptım ancak yaklaşık iki gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; sadece Telegram üzerinden verilen promosyon kodumun geçersiz görünme sebebinin açıklanmasını, hak ettiğim ödülün hesabıma eksiksiz tanımlanmasını ve tarafıma konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.