to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Promosyon Kodu Ve Uzun Süreli Cevapsızlık
Mersobahis’in resmi Telegram sayfasına birkaç gün önce katıldım ve burada kullanıcılara promosyon kodu şeklinde ödül verileceği duyuruluyordu. Ben de belirtilen şekilde promosyon kodunu aldım ancak siteye/panele girdiğimde sistem bu kodun geçersiz olduğunu söyledi.
Hem Telegram üzerinden hem de site üzerinden yapılan duyurulara güvenerek bu kampanyaya katıldım ve verilen kodu doğru şekilde girmeme rağmen sistemin “geçersiz kod” uyarısı vermesi nedeniyle ödülümü kullanamadım. Konuyu canlı destek hattına ilettim fakat üzerinden yaklaşık iki gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak sistemde görüntülenebilen hesabıma ait Telegram ödül promosyon kodumun geçersiz görünmesi sorununun incelenmesini, hak ettiğim ödülün eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve neden geçersiz göründüğüne dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ.
Yaşadığım problem hızlı bir şekilde ele alındı ve çözüldü. Destek ekibine teşekkür ederim.
Markamızın kalite anlayışının en önemli göstergesi, değerli üyelerimizin memnuniyetidir. Bu doğrultuda, her türlü soru, talep ve yaşanabilecek sorunlarda destek hattımızdan 7/24 ulaşabilirsiniz. Sizlere her zaman hızlı, güvenilir ve çözüm odaklı hizmet sunmaktan memnuniyet duyarız. İlginiz ve güveniniz için teşekkür ederiz.
