to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ürün İçin İade Talebi
25 Kasım 2025 tarihinde Velvice üzerinden 5 in 1 Aşiretler saç şekillendirici adlı elektronik ürünü sipariş verdim ve tek çekim olarak 2.630 TL ödedim. Sipariş numaram vlvc 19429’dur. Aradan neredeyse 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi.
Bu süre içinde sadece bir kez dönüş yapıldı ve ürünün gümrükte sorun yaşadığı, Aralık ayının ilk haftasında gönderim yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen tarihte de herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve o günden sonra firmaya ulaştığımda hiçbir şekilde yanıt alamıyorum, mesajlara ve taleplerime dönüş yapılmıyor.
Ürünü göndermedikleri ve sonrasında iletişimi tamamen kestikleri için ödediğim 2.630 TL’nin hiçbir kesinti olmadan acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar aynı şekilde kasım da bende sipariş ettim ve asla cevap verilmiyor ürünün teslimi yapılmadı. Netice alırsanız beni de bilgilendirir misiniz resmen paramızı aldılar vermiyorlar ürün de yok ne yapacağız inan bilmiyorum ulaşamıyorum da