to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz günlerde önceden de çok gittiğimiz, sevdiğimiz bir mekan olan velvet kafede bir arkadaşımızın nişan organizasyonuna katıldık. Çalışanlar, küçük çocuklar dahil tüm misafirleri tersleyip, hiç gülümsemeden ve anlayış göstermeden iki saat boyunca herkesi huzursuz eden davranışlarda bulundular. Hizmetleri eksiksiz yerine getirmek zaten size ödenen ücretin karşılığıdır; insan ilişkilerini idare etmek konusundaki nezaketsizliğiniz ise anlaşılamazdı. Hakkınızda yapılmış şikayetlere verdiğiniz yanıtları okudum ve insanlara karşı kullandığınız sert dili gördüm ve bu durumdan bir kez daha rahatsız oldum.
Ben burada nişan organizasyonumu yaptım, karı-koca işletiyorlar, ilk anlaşma için gittiğimizde çok ilgili ve güleryüzlerdi isteklerimizi karşılıklı anlaşarak yazılı ve sözlü şekilde ilettiğimizde kabul de ettiler. Sonrasında nişan günümüz geldiğinde kapıda bizi bir kişi bile karşılamadı güler yüzü g...
Garsonların içeri girdiğimiz andan itibaren bize olan tavrı çok kötüydü. Arkadaşlarımız bizden önce kafeye gelip oturmuştu. Biz iki kişi sonradan geldik ve girişte 'Rezervasyonunuz var mı?' diye sordular. Arkadaşlarımızın içeride beklediğini söylememize rağmen, garsonlar ısrarla sormaya devam etti. ...
Bir yıl kadar süredir hizmet kalitesinin düşük olması nedeniyle tercih etmediğimiz kafeye, diğer mekanların doluluğu sebebiyle bir şans daha vermek istedik. Ancak mekana gittiğimizde temizliğin yetersiz olduğunu gördük; her zaman olduğu gibi oldukça kirliydi. Sevgilimle birlikte hiçbir yanlış davran...
Çalışanlar çok asık suratlı ve müşterilerle nasıl konuşmaları gerektiğini bilmiyorlar. Sanki zorla hizmet veriyorlarmış gibi yani biz mekanda otururken azar yiyecek miyiz diye düşünüyoruz. Bir içeceği bitirdiğin gibi yenisini almanı söylüyorlar zorla hatta dün arkadaşıma zorla sipariş verdirdiler bi...
Saygısız ve insanlara hakaret eden çalışanları olan bir işletme. Daha önce sık sık kız arkadaşım veya diğer arkadaşlarımla ziyaret ettiğim bu mekanda, bu kez üç erkek olduğumuz için önce içeride yer vermek istemediler. Daha sonra dışarıda oturduğumuzda kahve talep ettiğimizde 'sadece bira servisi ya...
Yorumlar