to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Haziran günü saat 18.00 olan manikür ve kalıcı oje randevuma 17.15'te gittim. 45 dakika kendi isteğimle bekledim. 18.15'e kadar bekledim, hiçbir açıklama yapılmadı. Ne zaman alınacağımı sordum, yarım saat daha işlemi olduğunu söyledi. Bu randevu sistemi neden var? Madem elinizdeki işlem uzayacak, zahmet edip bir açıklama bile yapmadan öylece devam ediyorsunuz. Bu kadar iletişimsiz bir personel inanılmaz. Tek personel çalışıyor. Profesyonellikten uzak mahalle arası kuaför hizmeti.
Randevu sistemine asla uymayan, müşterisine ilgisiz davranan işletme. Saat 18.00 için kalıcı oje ve manikür işlemi randevusu aldım. Tam saatinde orada oldum. Tam 30 dakika beklettiler, saati gecikti bir aksilik çıktı, kusura bakmayın vs gibi bir şey dahi söylemeye tenezzül etmediler.
02.09 için 10 gün öncesinden bu işletmeden kalıcı oje ve kaş alımı işlemleri için randevu aldım. Randevu saatinde iş çıkışı servisten inip, 20 dakika yürüyüp gittiğim bu işletmede randevu saatinin yanlış not edildiğini, zaten randevu saatinden önce manikürcünün çıktığını işlemi yapamayacaklarını söy...
2 Temmuz pazar günü kalabalık olmaz hızlıca biter düşüncesiyle, saat 13:00'e randevu oluşturdum. Saat 13:00'te gittiğimde işlemde bir müşteri vardı. Birazdan bitecek, siz oje rengi bakın denildi. Bekle, 10 dakika-15 dakika-yarım saat bitmedi işlem. Ve tam 1 saat orada bekledikten sonra saat 14'te si...
Saat 16:00 için randevu aldım, 10 dakika önce geldim ve hala 15:30 randevusunun beklediğini gördüm. Manikür yapacak hanımefendi geldi ben 16:00 randevusuyum ama benden önceki bekliyor deyince ne yapalım randevular biraz şey oldu dedi ve arkasını dönüp gitti. Ne bir kusura bakmayın, hanımefendiden so...
Bir ay önceden aldığım randevumu doğru oluşturmayıp beni mağdur etti. Müşteriyle doğru iletişim kuramayıp baştan olumsuz bir imaj çizen bu kuaförden hizmet alıp memnun kalır mıydım, bilmiyorum. Bir ay öncesinden kendilerinden boya için randevu aldım. Tesadüfen, günümün yaklaşmasına yakın sorduğumda,...
Yorumlar