Sipariş Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bilgi Ve Çözüm Sunulmadı

Marka kesinlikle benim sorunumu çözmedi. Asla bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ama kimseyi yanıltmamak adına gelişmeleri paylaşmak istedim. Gerekli birimlerle görüşüp bana döneceklerini söylediler ama dönüş olmadı. Kargo verdiğim iş yeri adresine başka bir isimle bırakılmış, eşimin adına gelmesi gerekirken bir kadın ismiyle bırakılmış ve bunu güvenlik görevlisinin Aras Kargo'yu arayıp uzun süredir bekleyen bir kargo olduğunu söylemesi üzerine kuryenin telefon bilgisinden bana ulaşması sonucu öğrenebildik. Markanın bunu öğrenmesi de çok az bir zamanını alırdı belki ama yorulmak istemediler sanırım. Kesinlikle bize ait bilgiler değil, 3 haftadır iş yerinde bekliyormuş. Kargoyu arayıp karışıklığı düzeltmek yerine cevap vermemeyi tercih ettiler. Bizim başkası adına gelen kargonun bize ait olduğunu bilmek gibi üstün yeteneklerimiz olmadığı için maalesef ben de hakkımı aramak için sürekli çırpınıp durdum. 16 Ağustosta teslim edilmiş görünüyordu, 2 gün sonra iletişime geçmeye çalıştım yıldızlı olarak görünen alıcı bilgilerinin bana ait olmadığı bir faturanın mesaj olarak bana geldiğini söyledim. Bu sizin kargonuz demekle yetindiler ısrarla, isimde karışıklık olabileceğini söyledim başka adrese teslim edilmiş olabilir diye de ekledim. Yani aslında her şeyi söyledim çok kolay düzeltebilirlerdi ama geçiştirmekle yetindiler, maalesef ki ben de o isimle bir kargonun verdiğim adrese bırakıldığını bilmiyordum. Eşim her gün kendi adıma kargo geldi mi diye sormuş farklı isim olduğu için güvenlik de teslim aldığı o kargodan hiç söz etmemiş. Burnumuzun dibinde dururken ben kargom nerede diye helak oldum. Sonuç olarak çok pişmanım bu alışverişi yaptığıma daha eşim paketi getirmedi, içinden çıkan beklediğime değecek mi onu da bilmiyorum ama zaten bu kadar sorumsuz davranan bir firma sorun olsa da kabul etmeyecektir, iade etmek zorunda kalsam onda da sorun çıkaracaktır adım kadar eminim. Çok yoruldum çok yıprandım, paramın boşa gittiğini düşünüp nasıl güvendim diye kendime çok kızdım. Paketi açınca yine gelişme olarak yazacağım. Ben bu alışveriş için her anlamda çok pişmanım.