Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Velmessa
  • Fumoline Siparişim 36 Gündür Teslim Edilmedi İletişim Yok Paramı Geri İstiyorum
ID:33274433
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Fumoline Siparişim 36 Gündür Teslim Edilmedi İletişim Yok Paramı Geri İstiyorum

profile
Tuba
Velmessa
05 Ağustos 2025 19:50
567

1 Temmuz’da Fumoline internet sayfası üzerinden “düğmeli sütyen 2 alana 2 bedava” kampanyasından #1795 sipariş koduyla toplam 1899,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim, üyelik hesabımdan görebildiğim kadarıyla 10 Temmuz’da kargoya verildi olarak görünüyor. Ancak aradan 36 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.

Bu süreçte üç kez Fumoline’ın Instagram hesabı üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde gümrük denetimleri nedeniyle gecikme olduğu ve 2-3 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak belirtilen sürenin üzerinden 10 gün daha geçti ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kargo takibi yapmak istediğimde ise hesabımdan çıkış yaptırıldım, tekrar giriş yaptıktan sonra ise “nakliyeciye geri döndü” şeklinde bir bilgiyle karşılaştım. Sonrasında tekrar Instagram üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim fakat cevap verilmedi.

Teslimat ve fatura adresim Sakarya/Söğütlü’dür ve kargo firması Yanwen olarak görünmektedir. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve tutar hesabımdan çekildi. İade ve değişim politikasında, ürün fabrika kaynaklı üretim hatası varsa ve teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde iade talebi oluşturulursa işlem yapılabileceği belirtilmiş; fakat ürünler elime ulaşmadığı için bu hakkımı da kullanamıyorum. İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle paramın iadesini talep ediyorum.

fumoline-siparisim-36-gundur-teslim-edilmedi-iletisim-yok-parami-geri-istiyorum-3.jpg
fumoline-siparisim-36-gundur-teslim-edilmedi-iletisim-yok-parami-geri-istiyorum-1.jpg
Tuba
Tuba
18 Ağustos 2025 11:07

İnanılır gibi değil ya, hiç umurlarında değil hiçbir şey olmamış gibi satış, reklam yapmaya devam ediyorlar. Israrla yazıyorum cevap da yok. Teslim edildiğini iddia ediyorlar şimdi de. Instagram sayfalarına yazıyorum görüldü yapıp bırakıyorlar. Bu kadar kolay mı ya insanların parasını alıp ölü taklidi yapmak. 38 gün olmuş ya yok mu bu işin yasası, kanunu. Yok mu bu işleri denetleyen biri. O zaman herkes açsın bir Instagram sayfası hayali ürünler satsın, nasıl olsa bu sayfa da para alıp ürün göndermiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bilgi Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Tuba
Velmessa
20 Ağustos 2025 20:41
254

1 Temmuz’da fumoline™ Düğmeli Rahat ve Destekleyici Dantel Sütyen 2 alana 2 bedava kampanyasından #1795 sipariş kodu ile Söğütlü/Sakarya adresine sipariş verdim. 1.899,98 TL tutarındaki ödememi kartımla yaptım ve siparişimin oluşturulduğuna dair mail aldım. 10 Temmuz’da kargonun yola çıktığı bilgisi...

siparis-teslim-edilmedi-yaniltici-bilgi-ve-cozum-sunulmadi-6.jpg
siparis-teslim-edilmedi-yaniltici-bilgi-ve-cozum-sunulmadi-1.jpg

Siparişim Yok Sayıldı Ne Param Var Ne Ürünüm

profile
Nuray
Velmessa
18 Ağustos 2025 19:41
232

12 Ağustos tarihinde Fumoline adlı internet sitesinden 1899 TL havale yöntemiyle sütyen siparişi verdim (Sipariş No: 2076). Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya bile verilmedi. Siteye sipariş numaramı girdiğimde “böyle bir siparişiniz yok” uyarısı alıyorum. İletişim numarasını ar...

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İsimle Gönderilen Sipariş Ve Beden Uyumsuzluğunda İade Sorunu

profile
Kemal
Velmessa
14 Ağustos 2025 16:28
268

07.08.2025 tarihinde internet üzerinden verdiğimiz #1874 numaralı ve 2399,99 TL tutarındaki Fumoline Sütyen siparişimizi Antalya Muratpaşa’daki adresimize teslim aldık. Sipariş sürecinde, kargo ilk olarak yanlış isimle gönderildiği için şirket posta ofisinde bir hafta bekledi; gönderi kodunu kontrol...

2
Mustafa sonuçtan memnun değil

Geciken Sipariş Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mustafa
Velmessa
28 Eylül 2025 11:50
104

3 Eylül 2025 tarihinde Fumoline.com üzerinden sütyen siparişi verdim (#2162) ve ödemeyi kredi kartı ile 2.162 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Başakşehir olarak belirtildi. Siparişimin ardından kargo takip numarası iletildi ancak 10 Eylül’den bu yana kargo hâlâ “yolda” olarak gör...

geciken-siparis-ve-yetersiz-iletisim-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Şermin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadem Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Şermin
Velmessa
16 Temmuz 2025 09:43
436

Fumoline.com sitesinden 25 Haziran Tarihinde 1249 TL lik bir siparişim oldu ve hâlâ elime ulaşmadı, Kargo Sayfasına Baktığımda Gönderi, Göndericiye İade edildi diyor. Paranın Tarafıma İade Edilmesini İstiyorum. Müşteri Temsilcileri ile Hiçbir şekilde iletişime Geçemiyorum.

Benzer Şikayet Yaz